1. 수집하는 개인정보 항목
썬테크(이하 "회사")는 상담·방문 예약·A/S 접수·문의 게시판 이용을 위해 아래 항목을 수집합니다.
- 필수: 이름(회사명), 연락처, 이메일
- 선택: 방문 희망 지역·일시, 보유 장비·시리얼 번호, 첨부 파일(샘플 디자인, 증상 사진·영상)
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 일시
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 장비 도입 상담, 견적 안내, 방문 예약 응대
- A/S 접수 및 처리, 원격지원 연결, 교육 프로그램 신청 응대
- 문의 게시판 답변 등록 및 알림
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 상담·예약·A/S 접수 기록: 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보의 위탁
회사는 A/S 처리와 방문 상담을 위해 전국 지점(부산·대전·경남·진주·광주·대구)에 접수 정보를 공유할 수 있으며, 지점은 위탁 목적 외에 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 하태형 (대표)
- 연락처: 1599-8906 · suntech@suntechg.com
- 주소: 경기도 광명시 하안로 60 광명SK테크노파크 D동 1314호
9. 방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
